Faire les boutiques

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Dialogue témoin Bonjour, madame, puis-je vous aider? Oui, mademoiselle, je cherche un costume pour un mariage... Vous avez pensé à quelque chose? Je voudrais quelque chose de spécial mais que je puisse mettre facilement   Vous avez vu ce costume pantalon en mauve? La coupe de la veste est vraiment spectaculaire! Oui, ce n'est pas mal, mais... il faut trouver aussi une blouse ! La voilà, cette blouse en beige lui va très bien! Quelle taille faites-vous? Je fais du 40. Je peux essayer Bien sûr, les cabines sont au fond à gauche Ça vous va, madame? Oui, je crois que le costume me va bien, mais la blouse est un peu déchirée Pas de problème, madame, je vous cherche une autre Je ne suis pas sûre, je vais refléchir. Combien ça fait le costume? Il coûte 130 euros Ce n'est pas cher, je le prends. Je peux payer par carte bancaire? Bien sûr, madame, accompagnez-mo

Pour acheter un vêtement ou des chaussures

Le vendeur/la vendeuse

La vendeuse prend contact

• Bonjour, je peux vous aider ?
• Bonjour, vous désirez ?

Le vendeur/ la vendeuse demande des précisions
 

• Vous faites quelle taille ?
• Vous avez quelle taille ?
• En quelle taille ?
• Vous faites quelle pointure ? (pour les chaussures)
• De quelle couleur ?
• Vous voulez quelle couleur ?
• Lequel/laquelle préférez vous ?

L’essayage et les problèmes :

• Vous voulez l’essayer ?
• Les cabines d’essayage sont là
• Vous voulez essayer une autre taille/pointure ?
• Ça vous va ?
• Vous vous sentez comment?
• Comment ça vous va?

La décision et le prix

• Vous le prenez ?
• Ça fait 40 E
• Ce n'est pas cher, il coûte 40 E.

 Le paiement

• En espèces ou par chèque ?
• Voilà votre monnaie
• Pas de problème, montrez-moi votre ticket et je vous rembourse.
• Vous voulez l'échanger par un autre modèle ?

Le client/ la cliente

Le client/ la cliente demande un article

• Je cherche un chemisier / de chaussures à talon
• Je voudrais voir ce modèle

Le client/ la cliente répond

• Je fais du 40 ou 42
• Je fais du 37
• Je voudrais ce pull-là en rouge
• Vous avez ce pantalon en vert ?
• Vous ne l’avez pas en bleu ?

L'essayage et les problèmes :

• Est-ce que je peux essayer ce pull ?
• La fermeture éclair est cassée/ne marche pas
• C'est trop grand/petit/large/étroit
• Ça ne me plaît pas
• Ça ne me va pas. Ça me va très bien.
• Ce n'est pas ma taille
• Il y a un trou/une tache
• C'est sale/déchiré
• Il manque un bouton
• Vous avez ma taille/pointure dans ce modèle-ci ?
• Vous avez la taille au-dessus/ au-dessous ?

La décision et le prix

• Je vais le/la prendre
• Je vais réfléchir
• Je ne le prends pas
• C'est combien ?
• Combien je vous dois ?
• Combien ça coûte ?
• Combien il/elle fait ?
• Lequel/laquelle est moins cher/e ?

Le paiement

• Vous pouvez me faire un paquet-cadeau ?
• Vous pouvez me rembourser ?
• C'est possible d'échanger ?
• J'ai le ticket de caisse

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